Ons werk om positieve videogameruimtes te creëren waar iedereen welkom is.
Ons Transparantierapport 2025 is vandaag gepubliceerd
27 februari 2026
Of het nu gaat om spannende sportervaringen of meeslepende multiplayergevechten, EA brengt met trots enkele van de meest onvergetelijke gedeelde momenten naar honderden miljoenen spelers elk jaar. Deze ervaringen bieden verbinding en vriendschap over de grenzen heen, en bieden fans nieuwe manieren om te spelen, creëren, kijken en verbinding te maken in, rond en buiten onze games.
Naarmate de mogelijkheid voor onze spelers om contact te leggen exponentieel groeit, neemt ook onze vastberadenheid toe om veilige en welkome omgevingen voor iedereen te waarborgen. Dat is waar ons streven naar Positive Play volledig om draait.
Ons Transparantierapport 2025, dat vandaag is gepubliceerd, geeft meer details over hoe we een veilige spelerservaring garanderen en de acties die we ondernemen tegen content die in strijd is met onze Gedragsregels en ons Positive Play Charter. Voordat we ingaan op de hoogtepunten, willen we even de tijd nemen om duidelijk te hebben welke content we beoordelen en wanneer.
Zo makkelijk als UGC.
Sommige van onze games bieden spelers de mogelijkheid om hun gameplay te verbeteren met door gebruikers gegenereerde content (UGC): voor ons omvat dit gebruikersnamen, teamnamen, tekstchat, voicechat, aangepaste in-game assets en afbeeldingen.
Bijvoorbeeld, in EA SPORTS FC 26 kunnen spelers een naam aanmaken voor hun speler of club. In Battlefield 6 kunnen spelers in-game tekst- of voicechat gebruiken om tactieken met hun teamgenoten te coördineren. En in De Sims 4 kunnen spelers in-game tools gebruiken om een nieuwe outfit of een huisontwerp voor hun Sim te creëren en te delen.
Ons Transparantierapport belicht de acties die EA onderneemt om UGC proactief te evalueren voordat het verschijnt of deel gaat uitmaken van onze ervaringen. Het beschrijft ook hoe we spelersrapporten over storende content beoordelen en erop reageren.
Proactief, maar niet opdringerig
Onze inspanningen beginnen met proactieve moderatie, waaronder filtertools om potentieel illegale, aanstootgevende of ongepaste content in real-time te scannen en te blokkeren. Wij zijn van mening dat alle spelers een veilige omgeving moeten hebben waarin ze zich op hun gemak voelen en zich kunnen uiten, en we houden rekening met de context en leeftijdsclassificatie van de game of de dienst. Er zijn onderwerpen die we nooit zullen toestaan, zoals haatdragend gedrag, pesterijen, seksuele content en content die ongepast is met betrekking tot kinderen.
In 2025 hebben we proactief meer dan 49 miljard tekstreeksen en meer dan 31 miljoen afbeeldingen gescand. Meer dan 99% van de content werd als acceptabel beschouwd. Over het algemeen creëren EA-spelers positieve UGC.
Spelerstools om Positive Play te garanderen
We zijn ons ervan bewust dat proactieve moderatie niet altijd de nuances van gameplaygesprekken, toon, of de context van creatieve content kan detecteren. Rapporten van onze spelers helpen ons meer te weten te komen over storende content en gedrag dat niet wordt geblokkeerd door proactieve moderatie. Alle EA-ervaringen geven spelers de mogelijkheid om in-game of via EA Help te rapporteren. We beoordelen elk rapport en, indien bevestigd, geven we een straf op basis van de ernst van de overtreding. Meestal gebeurt dit in de vorm van een waarschuwing of tijdelijke schorsing en kan het verwijderen van de content of het intrekken van toegang tot bepaalde of alle EA Services omvatten.
In 2025 hebben we 476.541 straffen gegeven voor storende UGC. Dit is minder dan 0,1% van de EA-spelers.
Zorgen voor positieve ervaringen voor jongere spelers
We willen ervoor zorgen dat onze spelers zich welkom en veilig voelen, van de meest ervaren, doorgewinterde gamers tot onze nieuwste, jongere spelers. We streven ernaar jonge spelers en hun ouders in staat te stellen weloverwogen keuzes te maken tijdens het spelen, en werken hiervoor nauw samen met externe partners en platformhouders. Dit betekent dat ouders en voogden controles kunnen instellen op hun apparaten, die in onze games zullen worden opgevolgd. Als je bijvoorbeeld de communicatie met andere spelers uitschakelt in het ouderlijk toezicht van je platform, wordt de communicatie met andere spelers in de EA-game ook uitgeschakeld.
Veel van onze games zullen selectief een specifieke functie uitschakelen op basis van de instellingen voor ouderlijk toezicht. Als ouders of voogden bijvoorbeeld multiplayer uitschakelen via ouderlijk toezicht, krijgt hun kind geen toegang tot die functie in de game. Andere games kunnen mogelijk alle online functies volledig uitschakelen.
Voor extra gemoedsrust kunnen ouders en voogden met de EA app op pc en Mac richtlijnen voor speeltijd instellen voor doordeweekse dagen en weekenden en zich aanmelden voor wekelijkse rapporten over familie-activiteiten met gedetailleerde informatie over de speelgewoonten van hun gezin.
Al deze tools en technologieën werken samen om onze community's beter van dienst te zijn. Ons streven naar Positive Play en het garanderen van veilige gameplayomgevingen voor iedereen is onwrikbaar. Daarom zullen we onze inspanningen blijven opschalen, verfijnen en verbeteren om de beste ervaringen voor spelers mogelijk te maken om te spelen, creëren en kijken, in, rond en buiten onze games.
Voor meer informatie over EA's Transparantierapport 2025, ga hierheen.
Ga hierheen om de gedragsregels van EA te bekijken.
Maak hier kennis met ons Positive Play Charter.
Bekijk andere geweldige EA-verhalen op ea.com/nl-nl/news.
