Наша работа по созданию позитивных игровых пространств, где всем рады

Будь то захватывающие спортивные события или увлекательные многопользовательские сражения, EA гордится тем, что каждый год дарит сотням миллионов игроков незабываемые совместные впечатления. Эти впечатления обеспечивают общение и дружбу через границы, предлагая фанатам новые способы играть, создавать и смотреть — как в наших видеоиграх, так и за их пределами.

По мере экспоненциального роста возможностей для общения наших игроков укрепляется и наша решимость обеспечить безопасную и гостеприимную среду для всех. Вот что такое наша приверженность позитивной игре.

Наш Отчёт о прозрачности за 2025 год, опубликованный сегодня, содержит более подробную информацию о том, как мы обеспечиваем безопасный игровой опыт и какие меры принимаем в отношении контента, нарушающего наши Правила поведения и Устав позитивной игры. Прежде чем перейти к основным моментам, давайте разберёмся, какой контент мы просматриваем и когда.

Проактивно, но не навязчиво

Наши усилия начинаются с проактивной модерации, включая инструменты фильтрации для сканирования и блокировки потенциально незаконного, оскорбительного или неприемлемого контента в реальном времени. Мы считаем, что все игроки должны иметь безопасную среду, в которой им комфортно играть и самовыражаться, также мы анализируем контекст и возрастной рейтинг игр или услуг. Есть некоторые темы, которые мы никогда не допускаем, включая разжигание ненависти, травлю, контент сексуального характера и контент, неприемлемый для детей. 

В 2025 году мы проактивно проверили более 49 миллиардов текстовых строк и более 31 миллиона изображений, при этом более 99% контента было признано приемлемым. В целом игроки EA создают позитивный пользовательский контент.

Инструменты для игроков, обеспечивающие позитивную игру

Мы знаем, что проактивная модерация не всегда может уловить нюансы игрового общения, тона или контекста творческого контента. Жалобы наших игроков помогают нам узнавать о неприемлемом контенте и поведении, которые не были заблокированы проактивной модерацией. Все игры EA предоставляют игрокам возможность сообщать о нарушениях в игре или через Справку EA. Мы рассматриваем каждую жалобу и, после подтверждения, выносим наказание в зависимости от тяжести нарушения. Чаще всего это выражается в предупреждении или временной приостановке и может включать удаление контента или лишение доступа к определённым или всем сервисам EA.  

В 2025 году мы вынесли 476 541 наказание за неприемлемый пользовательский контент. Это менее 0,1% игроков EA.

Обеспечение позитивного опыта для молодых игроков

Мы хотим, чтобы все наши игроки чувствовали себя в безопасности в наших сообществах — как опытные и искушённые геймеры, так и молодые игроки, начавшие играть недавно. Мы стремимся дать возможность молодым игрокам и их родителям принимать осознанный выбор в игровом процессе, также мы тесно сотрудничаем со сторонними партнёрами и владельцами платформ. Это означает, что родители и опекуны могут устанавливать элементы управления на своих устройствах, которые будут соблюдаться в наших играх. Например, если они отключат общение с другими игроками в настройках родительского контроля на своей платформе, это действие отключит общение с другими игроками и в игре EA. 

Во многих наших играх определённая функция избирательно отключается в зависимости от настроек родительского контроля. Например, при отключении сетевой игры в настройках родительского контроля, ваш ребёнок не сможет воспользоваться этой возможностью в игре. Но в некоторых играх отключаются сразу все сетевые возможности. 

Для дополнительного спокойствия EA app на ПК и Mac позволяет родителям и опекунам устанавливать ограничения по игровому времени по будням и выходным, а также подписаться на еженедельные отчёты о активности семьи, в которых подробно описаны игровые привычки членов их семьи.

Все эти инструменты и технологии работают в тандеме, чтобы лучше служить нашим сообществам. Наша приверженность позитивной игре и обеспечению безопасной игровой среды для всех непоколебима. Именно поэтому мы продолжим расширять, совершенствовать и улучшать наши усилия, чтобы обеспечить игрокам лучший опыт для игры, творчества и просмотра — как в наших видеоиграх, так и за их пределами.

Для получения дополнительной информации об Отчёте о прозрачности EA за 2025 год перейдите сюда.

Чтобы ознакомиться с Правилами поведения ЕА, перейдите по этой ссылке.

Ознакомьтесь с нашим Уставом позитивной игры здесь.

Читайте другие истории EA на ea.com/ru-ru/news.