我們為打造人人倍感歡迎的正面電玩遊戲空間所做的努力
我們今天發布的 2025 年透明度報告
2026 年 2 月 27 日
無論是令人心跳加速的體育體驗還是刺激的多人戰鬥，EA 都很榮幸每年為全球數億名玩家帶來最難忘的共享時刻。這些體驗跨越國界，帶來連結與友誼，為粉絲提供全新的遊玩、創建與觀賞方式，不僅限於我們的電玩遊戲內，還包括遊戲周邊與延伸領域。
隨著玩家連結機會的指數級增長，我們確保為所有人提供安全且受歡迎的環境之決心也隨之增長。這就是我們對於正向遊戲體驗的承諾。
我們今天發布的 2025 年透明度報告，更詳細地說明我們如何確保安全的玩家體驗，以及我們對違反行為準則和正向遊戲體驗憲章的內容所採取的行動。在我們深入探討重點之前，讓我們先花點時間了解我們會審查哪些內容以及何時進行審查。
就像使用者創作內容一樣簡單
我們有些遊戲讓玩家可以透過使用者創作內容 (UGC) 來強化遊玩體驗：對我們而言，這包括使用者名稱、團隊名稱、文字聊天、語音聊天、自訂遊戲內資產和圖片。
舉例來說，在《EA SPORTS FC 26》中，玩家可以為自己的球員或俱樂部創建名稱。在《戰地風雲 6》中，玩家可以使用遊戲內文字或語音聊天與隊友協調戰術。在《The Sims 4》中，玩家可以使用遊戲內工具為他們的模擬市民建立並分享新的服裝或居家設計。
我們的透明度報告強調 EA 會採取行動，積極評估使用者創作內容 (UGC)，確保其在顯示或成為我們體驗一部分之前符合規範。報告也詳細說明我們如何審查並回應玩家檢舉的破壞性內容。
積極主動，但不具侵擾性
我們的努力始於積極主動的審核，包括使用過濾工具來即時掃描並阻擋潛在的非法、冒犯性或不當內容。我們相信所有玩家都應該擁有一個安全的環境，能夠放心遊玩並自由表達自我，同時，我們也會考量遊戲或服務的背景與年齡分級。有些主題我們絕不允許，包括仇恨言論、霸凌、色情內容以及針對兒童的不當內容。
在 2025 年，我們積極掃描了超過 490 億個文字字串和超過 3100 萬張圖片，其中超過 99% 的內容被認為是可接受的。一般來說，EA 玩家正在創造正向的使用者創作內容。
玩家工具，有助於確保正向遊戲體驗
我們知道積極主動的審核不一定能偵測到遊戲對話、語氣或創意內容的細微差別和語境。玩家的檢舉有助於我們了解任何未被積極主動的審核阻擋的破壞性內容和行為。所有 EA 體驗都讓玩家可以選擇在遊戲內或在 EA 協助中心檢舉。我們會審查每份檢舉，一旦確認，便會根據違規的嚴重程度施加處罰。通常，這會以警告或暫時停權的形式出現，並可能包括移除內容或限制存取部分或所有 EA 服務。
在 2025 年，我們對 476,541 起破壞性使用者創作內容 (UGC) 違規行為施加了處罰。這不到 EA 玩家總數的 0.1%。
確保年輕玩家獲得正向體驗
從資歷豐富的資深玩家到初來乍到的新手玩家，我們希望確保所有玩家都能感到友善與安全。我們努力讓年輕玩家及其家長能做出明智的遊戲選擇，並與第三方合作夥伴和平臺持有者密切合作來達成此目標。這表示家長和監護人可以在他們的裝置上設定控制，而我們的遊戲也會遵守這些設定。例如，如果他們在平臺家長監護中關閉與其他玩家通訊的功能，這也會關閉與 EA 遊戲中其他玩家的通訊。
我們有許多遊戲會依據家長監護設定，選擇性地關閉特定功能。例如，如果家長或監護人透過家長監護關閉多人遊戲，其子女將無法在遊戲中使用該功能。其他遊戲可能會關閉所有的線上功能。
為了讓您更加安心，在 PC 和 Mac 的 EA app 上，家長和監護人可以設定平日和週末的遊戲時間規則，並註冊接收詳細描述家人遊玩習慣的每週家庭活動報告。
以上所有的工具和技術將通力合作，為我們的社群服務帶來更好的體驗。我們對正向遊戲體驗的承諾，以及確保為所有玩家提供安全的遊戲環境，是堅定不移的。這就是為什麼我們將持續擴大、完善並加強我們的努力，為玩家提供最佳的遊玩、創作和觀賞體驗，不僅限於我們的電玩遊戲內，還包括遊戲周邊與延伸領域。
如需更多關於 EA 2025 年透明度報告的資訊，請造訪此處。
若要查看 EA 的「行為準則」，請造訪此處。
請在此處深入了解我們的「正向遊戲體驗憲章」。
前往 ea.com/news 查看其他精彩的 EA 故事。
